Home 2 CONDITIONS DE VENTE English

Pour évaluer la qualité du produit, envoi d'un premier djembé facturé ; le port sera déduit lors de la prochaine commande (pour les professionnels).
 
Prix
 
Les instruments peuvent être vendus au prix de gros ( nous contacter ).
Pour les revendeurs, fournir une preuve de leur raison sociale pour bénéficier des prix de gros.
Les instruments restent la seule propriété de AATMI DJEMBE, jusqu'à paiement total de la commande.
 
Commande
 
Envoi de la marchandise dès réception de la totalité du paiement.
Accepte chèque ou virement.
Les instruments non disponibles en stock seront livrés dès que possible.
Une avance de 35% est demandée à la commande. Si désistement, 20% sont retenus.
Une commande est validée lorsque les 35% ont été payés.
Si au bout de 15 jours les 35% n'ont pas été versés, AATMI DJEMBE considère la commande annulée.
Transport
 
Le délai de livraison est de 3 à 8 semaines suivant la destination.
Le temps de livraison varie suivant la commande, la quantité d'articles, et la destination.
Le délai de livraison annoncé n'est qu'une estimation, la société fait de son mieux pour satisfaire ses clients.
Les frais de transport et d'emballage varient selon le poids, le volume, et la destination, et sont à rajouter au prix de la commande.
Une assurance est payée par le fabricant; en cas de problème lié au transport, contacter le transporteur.
Pour le transport les différents instruments sont rangés dans des caisses de contreplaqué.

 
Garantie
 
Ce que AATMI DJEMBE garantit:
. A la réception de la commande, le client vérifiera la commande et signalera par fax ou par courrier tout défaut constaté à la société, dans un délai de 3 jours. Passé ce délai tout défaut constaté ne sera pas pris en considération.
. La société donnera au client un numéro d'autorisation de renvoi de l'instrument.Aucun instrument ne sera repris sans ce numéro d'autorisation.
. Seuls les djembés peuvent être remplacés. Le djembé défectueux devra être renvoyé à Abidjan dans son emballage d'origine (frais de transport et d'assurance à la charge du client).
. La garantie porte uniquement sur la fabrication des fûts des djembés (et non sur les problèmes liés au transport).
. Une fois le djembé receptionné, AATMI DJEMBE juge les défauts de fabrication; le djembé sera échangé et renvoyé à nos frais. Les frais de transport aller seront remboursés au client.
. Si AATMI DJEMBE juge qu'il n'y a pas défaut de fabrication, le client devra, pour récupérer son instrument, payer le transport.
 
Pas de remboursement dans les cas suivants:
. Livraison en retard.
. Les variations de poids, taille, sculptures, couleur du bois: chaque instrument est unique, et fabriqué de façon artisanale; ces éléments ne peuvent en aucun cas être considérés comme des défauts de fabrication.
. Les manipulations incorrectes, les chocs, exposition à l'humidité, au soleil etc...
. Tout accident corporel ou autre, provoqué de façon directe ou indirecte par l'instrument n'engage pas la société AATMI DJEMBE.
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